Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Watt to Do is verantwoordelijk voor de verwerking van uw aanvraag en inschrijving. Uw aanspreekpunt is Jaap Bastiaansen. U kunt ons bereiken via info@watttodo.nl of per post: Oude Terheijdenseweg 27, 4815 CM Breda.

Welke gegevens gebruiken we?

• Contactvragen: uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, gekozen onderwerp en de inhoud van uw bericht.
• Quickscans: uw bedrijfsnaam, e-mailadres, eventueel de naam van uw contactpersoon en telefoonnummer, gekozen scan, de rol van uw bedrijf bij energieproductie en/of consumptie, de opgegeven volumecategorieën en eventuele opmerkingen. De website vraagt nog geen contracten of kwartierdata.
• Opvolging: het tijdstip en de referentie van uw aanvraag, behandelstatus, geplande vervolgdatum en interne notities over het contact.
• Prijsupdates: uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, voorkeur voor dagelijkse en/of wekelijkse updates en het moment en de tekst van uw toestemming.
• Technisch gebruik: bij het opvragen van pagina’s en marktgegevens ontvangen de betrokken hosting- en datadiensten technische gegevens zoals uw IP-adres en browserinformatie. Voor het beperken van herhaalde formulierverzoeken en inlogpogingen bewaren we tijdelijke tellers met een dagelijks wisselende hash van het door de hosting doorgegeven IP-adres. We bewaren hierbij geen onbewerkt IP-adres. Deze tellers verlopen 24 uur na het laatste verzoek en worden bij volgend gebruik opgeruimd. Beveiligingsmeldingen bevatten alleen het soort melding en de betrokken functie, geen formuliergegevens of wachtwoorden. In het beheergedeelte gebruiken we een sessiecookie voor veilig inloggen.

Vul in vrije tekst alleen gegevens in die nodig zijn voor uw vraag. Deel hier geen gevoelige persoonsgegevens of gegevens van anderen die we niet nodig hebben.

Waarom en op welke grondslag?

We gebruiken aanvraaggegevens om uw vraag te beantwoorden, de benodigde informatie af te stemmen en een mogelijke opdracht voor te bereiden. Voor zakelijke contactpersonen steunt dit op ons gerechtvaardigde belang om zakelijke vragen zorgvuldig te behandelen. Als u zelf partij bent bij een mogelijke overeenkomst, kan de voorbereiding of uitvoering van die overeenkomst de grondslag zijn. We wegen daarbij uw privacybelang mee.

Voor prijsupdates vragen we apart uw toestemming. U kunt die altijd intrekken. Voor de beveiliging en werking van de website gebruiken we noodzakelijke technische gegevens vanuit ons gerechtvaardigde belang om een betrouwbare website aan te bieden.

Verplichte velden zijn nodig om de aanvraag te behandelen. Zonder deze gegevens kan het formulier niet worden verzonden. Optionele velden kunt u leeg laten. Een formulieraanvraag is nog geen betaalde opdracht.

Wie kan uw gegevens ontvangen?

Jaap Bastiaansen behandelt uw aanvraag. De website wordt gehost met OpenAI Sites en gebruikt de bijbehorende Cloudflare-diensten voor opslag en werking. Formuliergegevens worden in de database van deze website opgeslagen. Wanneer mailverzending is ingeschakeld, verwerken we ontvanger, afzender en berichtinhoud via de in beheer gekozen maildienst: Resend, Google Gmail of Microsoft Outlook. Voor de marktprijsgrafieken vraagt uw browser gegevens op bij een afzonderlijke marktdatadienst via Supabase; uw contactaanvraag wordt daar niet naartoe gestuurd.

We verkopen uw gegevens niet. We delen ze alleen voor de behandeling van uw vraag, de werking van de dienst of als een wettelijke verplichting dat vraagt. Bij een eventuele vervolgopdracht stemmen we het delen van contracten en energiegegevens afzonderlijk af.

De vestiging van een aanbieder bepaalt niet automatisch waar alle gegevens worden verwerkt. Over doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte kunt u informatie bij ons opvragen. Voor zulke doorgifte zijn de waarborgen uit de AVG vereist; deze verklaring geeft geen garantie over een specifieke opslaglocatie.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Een aanvraag blijft bewaard zolang de behandeling en noodzakelijke opvolging lopen. Daarna bepalen de gemaakte afspraken, een eventuele opdracht, wettelijke administratieplichten en mogelijke geschillen welke gegevens nog nodig zijn. Deze criteria bepalen de bewaartermijn voor aanvragen. De verzendhistorie van aangeboden en geannuleerde mails wordt bij achtergrondverwerking na 90 dagen opgeruimd. Mislukte of onzekere verzendpogingen blijven zichtbaar voor onderzoek.

Gegevens voor prijsupdates blijven nodig zolang uw inschrijving actief is. Na afmelding gebruiken we ze niet meer om updates te versturen. Alleen wat nodig is om uw afmelding, eerdere toestemming of een wettelijke verplichting vast te leggen, kan daarna worden bewaard. U kunt vragen welke termijn in uw situatie geldt of verzoeken om verwijdering.

Cookies, beveiliging en e-mail

In de websitecode zijn geen advertentiecookies of bezoekersanalyses toegevoegd. De beheersessie gebruikt een beveiligde cookie die nodig is voor inloggen. Bij het verbinden van een mailbox gebruiken we een tijdelijke beveiligde cookie voor het toestemmingsproces. Mailkoppelingen en langdurige toestemming worden versleuteld opgeslagen. De afgeschermde projecthosting kan daarnaast eigen cookies gebruiken om toegang tot het project te regelen.

Aanvragen zijn alleen toegankelijk via het afgeschermde beheer. De bevestiging na het versturen verschijnt op de website. Wanneer dit in beheer is ingeschakeld, kunnen nieuwe aanvragen een ontvangstmail en een eenmalige opvolgmail krijgen. Deze mail helpt ons bij de behandeling van uw vraag. Prijsupdates versturen we alleen aan actieve inschrijvingen met toestemming. U kunt zich afmelden door op de mail te antwoorden met “afmelden” of de afmeldlink per e-mail te gebruiken. De afmelding wordt in beheer verwerkt vóór volgende verzendingen.

We nemen technische en organisatorische maatregelen om ongeoorloofde toegang te beperken. Geen enkele online dienst kan volledige veiligheid garanderen.

Uw rechten en contact

U kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens, beperking van het gebruik en, waar van toepassing, overdracht van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Toestemming voor prijsupdates kunt u op ieder moment intrekken; dit verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Mail uw verzoek naar info@watttodo.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit zorgvuldig te controleren. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van uw identiteitsbewijs. We reageren in beginsel binnen één maand; als verlenging nodig is, informeren we u daarover binnen die maand.

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geen geautomatiseerde besluiten

De website neemt geen besluiten over uw aanvraag die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen voor u hebben. Jaap Bastiaansen beoordeelt uw vraag persoonlijk.

Wijzigingen

Als het gebruik van gegevens of de website verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.